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2024年11月11日
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HDI新メンバーシッププログラム
2025年1月よりスタート
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サポートサービスにおける世界最大のメンバーシップ団体HDIの日本拠点HDI-Japan（運営：シンクサービス株式会社、本社：神奈川県川崎市 代表取締役：山下辰巳）は、メンバーシッププログラムのリニューアルを発表いたしました。
HDIメンバーシッププログラムは、サポートサービスに関する情報提供とHDIのサービスを多く活用していただく機会をつくり、サポートサービス業界のレベルアップに貢献することを目的としたサービスです。
新しいメンバーシッププログラムでは、「プレミアムメンバー」「アドバンスメンバー」「エントリーメンバー」の3種類を用意し、会員種別に応じた特典をご利用いただけます。最上位の「プレミアムメンバー」には、世界と交流できる情報収集の場を提供する「海外視察支援カスタマイズツアー」、格付け調査における三つ星獲得企業の共通点をまとめた、顧客の最新ニーズを把握できる動画をいつでもご視聴可能な「三つ星サポート10のポイント動画視聴」といった特別プログラムをご提供いたします。
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■ 会員種別とサービス内容
■ HDIについて(www.thinkhdi.com(英語))
HDIはITサポートサービスにおける世界最大のメンバーシップ団体であり、世界初の国際認定資格制度を築きあげました。HDIは1989年に米国に設立され、現在のビジョンは「卓越したカスタマエクスペリエンスでビジネスを成功させる」ことです。またHDIは業界で最も成功している「HDI国際年次カンファレンス」をカスタマサービス・テクニカルサポートプロフェッショナル向けに開催しています。HDIはそのメンバーを中心として運営を行い、どのベンダーからも中立で、人的ネットワークや情報共有を促進します。HDIは世界で50,000を超える会員を有し、米経済誌フォーチュン・世界企業上位の多数が加盟し、世界中に100の支部/地区会を有しています。
■ HDI-Japanについて(www.HDI-Japan.com)
HDI-Japanは日本のサポートサービス業界の要請に応えて、世界のHDIと同じコンセプトで2001年に設立されました。なおHDI-Japanはシンクサービス株式会社（本社：川崎市） により運営されています。
【国内のサポートサービス業界に提供している主なサービス】
- サポートスタッフとサポートセンター向けの国際認定プログラム及び関連トレーニングコース
- 出版及びメンバーシップサービス
- イベント及びカンファレンスの開催
- アセスメント及びコンサルテーション支援サービス
- 格付けベンチマーキング
- 海外視察ツアー及び国際企業連携サポート
■ シンクサービス株式会社 会社概要
所在地： 〒215-0004 神奈川県川崎市麻生区万福寺1-2-3 アーシスビル9F
代表取締役CEO： 山下辰巳
事業内容： HDI-Japanの運営
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