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2026年1月28日
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株式会社船井総合研究所
公認コンサルティングパートナー(ACP)契約締結を発表
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URL:https://www.hdi-japan.com/hdi/partnership/consulting.asp
株式会社船井総合研究所は、世界最大のサポートサービス業界のメンバーシップ団体HDIの日本における拠点HDI-Japanと公認コンサルティングパートナー(ACP)契約を締結いたしました。
公認コンサルティングパートナー(ACP)は、HDI国際認定オーディタを有する企業及び団体が、HDIサポートセンター国際認定プログラムやHDI格付けベンチマークを始めとするHDIメソッドに基づいてコンサルテーションを提供することができます。
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HDI-Japanでは複数のコンサルティングパートナー（ACP: Authorized Consulting Partner） に対し、HDIノウハウを余すところなくお伝えしております。また多くのパートナー様
はHDI国際認定オーディタが在籍しており、国際サポート標準に基づくサポートセンターの改善はもとより、国際認定取得を目指したコンサルテーションも視野に入れることができます。
■ HDI-Japan公認コンサルティングパートナーの特典
■ HDIオフィシャルトレーニング参加費 パートナー特別割引
■ HDIよりアセスメント、ベンチマークテンプレートの提供・その使用法指導
■ HDI-Japan公認コンサルティングパートナーとしてWeb紹介
■ HDI-Japan公認コンサルティングパートナーロゴの使用
■ HDIプレミアムメンバー
■ HDIアカデミー参加登録5名様ご招待
■ HDI 格付けベンチマークプログラム、SCC 認定/アセスメント、HDI リソースを利用したコンサルティングの実施 (※)
※実施条件あり
■ HDIについて(www.thinkhdi.com(英語))
HDIはITサポートサービスにおける世界最大のメンバーシップ団体であり、世界初の国際認定資格制度を築きあげました。HDIは1989年に米国に設立され、現在のビジョンは「卓越したカスタマエクスペリエンスでビジネスを成功させる」ことです。またHDIは業界で最も成功している「HDI国際年次カンファレンス」をカスタマサービス・テクニカルサポートプロフェッショナル向けに開催しています。HDIはそのメンバーを中心として運営を行い、どのベンダーからも中立で、人的ネットワークや情報共有を促進します。HDIは世界で50,000を超える会員を有し、米経済誌フォーチュン・世界企業上位の多数が加盟し、世界中に100の支部/地区会を有しています。
■ HDI-Japanについて(www.HDI-Japan.com)
HDI-Japanは日本のサポートサービス業界の要請に応えて、世界のHDIと同じコンセプトで2001年に設立されました。なおHDI-Japanはシンクサービス株式会社（本社：川崎市） により運営されています。
【国内のサポートサービス業界に提供している主なサービス】
- サポートスタッフとサポートセンター向けの国際認定プログラム及び関連トレーニングコース
- 出版及びメンバーシップサービス
- イベント及びカンファレンスの開催
- アセスメント及びコンサルテーション支援サービス
- 格付けベンチマーキング
- 海外視察ツアー及び国際企業連携サポート
■ シンクサービス株式会社 会社概要
所在地： 〒215-0004 神奈川県川崎市麻生区万福寺1-2-3 アーシスビル9F
代表取締役CEO： 山下辰巳
事業内容： HDI-Japanの運営
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