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アワード表彰式

【三つ星】Webサポート・問合せ窓口





アワード表彰式

【三つ星】問合せ窓口







表彰企業様

※50音順

あいおいニッセイ同和損害保険株式会社 株式会社イー・スタッフィング イーデザイン損害保険株式会社
イオンクレジットサービス株式会社 Volkswagenカスタマーセンター AWPジャパン株式会社 auじぶん銀行株式会社
株式会社SMBC信託銀行 SMBC日興証券株式会社 株式会社SMBCモビット SBI損害保険株式会社 株式会社SBI証券
オリックス生命保険株式会社 株式会社外為どっとコム 株式会社Qtnet コインチェック株式会社 株式会社ココナラ
コスモ石油マーケティング株式会社 サイボウズ株式会社 株式会社JTBグローバルアシスタンス
資生堂ジャパン株式会社 株式会社ゼウス セゾン自動車火災保険株式会社 株式会社セゾン情報システムズ
株式会社セブン銀行 株式会社ZOZO 大樹生命保険株式会社 大和証券株式会社 ちふれホールディングス株式会社
チューリッヒ保険会社 TKCカスタマーサポートサービス株式会社 株式会社データ・アプリケーション
東海東京証券株式会社 東京海上日動火災保険株式会社 日本ハム株式会社 一般社団法人 日本自動車連盟
日本生命保険相互会社 ネオファースト生命保険株式会社 野村證券株式会社 パーソルワークスデザイン株式会社
株式会社バッファロー 株式会社バンダイナムコオンライン 東日本高速道路株式会社
富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社 株式会社プレステージ・コアソリューション 松井証券株式会社
マニュライフ生命保険株式会社 株式会社みずほ銀行 みずほ証券株式会社 三井ダイレクト損害保険株式会社
三井住友海上火災保険株式会社 三井住友カード株式会社 株式会社三井住友銀行 三井住友信託銀行株式会社
三井住友トラスト・カード株式会社 三井住友トラスト・パナソニックファイナンス株式会社
三井住友トラスト・ビジネスサービス株式会社 三井住友トラストTAソリューション株式会社
三井住友トラストクラブ株式会社 三菱UFJ信託銀行株式会社 三菱UFJモルガン・スタンレー証券株式会社
メディケア生命保険株式会社 ライフネット生命保険株式会社 楽天証券株式会社 株式会社ローソン 株式会社ローソン銀行



SUPPORTED BY

パーソルワークスデザイン株式会社 株式会社Helpfeel 株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング GNオーディオジャパン株式会社 メディアリンク株式会社



三つ星

HDIの国際標準に基づいて設定された評価基準に沿って、一般ユーザと専門家が顧客の立場からWebサポート及び問合せ窓口のクオリティとパフォーマンスを評価し、三つ星から星なしの格付けを行い、その中で最高評価の三つ星を受けたものです。


五つ星

三つ星評価を受けたうえで、ビジネス上付加価値のあるセンターとして、センター内のピープル、プロセス、テクノロジの優れた運営管理と、センターマネジメントのリーダーシップをHDIオーディタが監査し国際レベルに達していると認証を受けたセンターです。


七つ星 サポートセンター国際認定(SCC)


サポート業界で唯一のサポートセンターに特化した国際スタンダードに基づくセンター認定プログラムです。HDI国際認定オーディタ(監査官)が監査(オーディト)し一定の基準をクリアすることにより認定となります。