アワード表彰式

【三つ星】2部門以上 Webサポート・問合せ窓口➁





アワード表彰式

【三つ星】2部門以上 Webサポート・問合せ窓口➂





アワード表彰式

【三つ星】2部門以上 Webサポート・問合せ窓口・クオリティ





専門審査員紹介 / コーヒーブレイク / 格付け結果報告 / オーディタ紹介







表彰企業様

※50音順

あいおいニッセイ同和損害保険株式会社 イーデザイン損害保険株式会社 イオンフィナンシャルサービス株式会社
AWPジャパン株式会社 auカブコム証券株式会社 auじぶん銀行株式会社 auフィナンシャルサービス株式会社
SMBC日興証券株式会社 株式会社SMBC信託銀行 株式会社SBI証券 SBI生命保険株式会社 SBI損害保険株式会社
SBペイメントサービス株式会社 エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社 大阪ガス株式会社
オリックス生命保険株式会社 株式会社外為どっとコム GMOペイメントゲートウェイ株式会社 株式会社QTnet
コスモ石油マーケティング株式会社 サイボウズ株式会社 株式会社JTBグローバルアシスタンス 資生堂ジャパン株式会社
ジャパン・ペンション・ナビゲーター株式会社 株式会社ゼウス セゾン自動車火災保険株式会社 株式会社セゾンテクノロジー
株式会社セブン&アイ・ホールディングス ソニーペイメントサービス株式会社 大樹生命保険株式会社 大同生命保険株式会社
大和証券株式会社 株式会社ちふれ化粧品 チューリッヒ保険会社 TKCカスタマーサポートサービス株式会社
東海東京証券株式会社 東京ガス株式会社 弁護士法人 東京新宿法律事務所 日本ハム株式会社 一般社団法人 日本自動車連盟
日本生命保険相互会社 ネオファースト生命保険株式会社 株式会社 ノーリツ 野村證券株式会社
パーソルワークスデザイン株式会社 パナソニック マーケティング ジャパン株式会社 株式会社バンダイナムコオンライン
東日本高速道路株式会社 Volkswagenカスタマーセンター 富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社
株式会社プレステージ・コアソリューション 松井証券株式会社 マニュライフ生命保険株式会社 株式会社みずほ銀行
みずほ証券株式会社 三井住友カード株式会社 三井住友海上火災保険株式会社 株式会社三井住友銀行
三井住友信託銀行株式会社 三井住友トラスト・カード株式会社 三井住友トラストクラブ株式会社
三井住友トラストTAソリューション株式会社 三井住友トラスト・パナソニックファイナンス株式会社
三井住友トラスト・ビジネスサービス株式会社 三井ダイレクト損害保険株式会社
三菱UFJモルガン・スタンレー証券株式会社 メディケア生命保険株式会社 ライフネット生命保険株式会社
楽天証券株式会社 株式会社ローソン 株式会社ローソン銀行



SUPPORTED BY

パーソルワークスデザイン株式会社 株式会社Helpfeel ジェネシスクラウドサービス株式会社



三つ星

HDIの国際標準に基づいて設定された評価基準に沿って、一般ユーザと専門家が顧客の立場からWebサポート及び問合せ窓口のクオリティとパフォーマンスを評価し、三つ星から星なしの格付けを行い、その中で最高評価の三つ星を受けたものです。


五つ星

三つ星評価を受けたうえで、ビジネス上付加価値のあるセンターとして、センター内のピープル、プロセス、テクノロジの優れた運営管理と、センターマネジメントのリーダーシップをHDIオーディタが監査し国際レベルに達していると認証を受けたセンターです。


七つ星 サポートセンター国際認定(SCC)


サポート業界で唯一のサポートセンターに特化した国際スタンダードに基づくセンター認定プログラムです。HDI国際認定オーディタ(監査官)が監査(オーディト)し一定の基準をクリアすることにより認定となります。