セッション動画配信
常時顔認証の活用で実現する安全・安心な在宅コールセンター
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セッション詳細
雇用の確保や事業継続対策に大きな効果を発揮する在宅勤務ですが、制度拡大の大きな妨げになっているのが情報漏洩に対する懸念です。個人情報の取り扱いが多いコールセンター業務ではより厳密な対策が求められてます。常時顔認証機能のテレワークサポーターはこの情報漏洩懸念の課題を解決するサービスです。クラウド提供のため大きな投資負担なく手軽に利用を開始できる点が評価される多くの企業に利用いただいています。このセッションでは在宅勤務に関する市場動向やテレワークサポーターの機能についてデモや在宅コールセンターでの事例も交えながら紹介いたします。
渡辺 裕美 氏
キヤノンITソリューションズ株式会社
略歴
キヤノンITソリューションズに入社し人事部にて人事、採用業務を担当した後、ITサービス事業部へ配属。現在はクラウド型テレワーク支援システム「テレワークサポーター」を中心にテレワーク導入中企業へITツールの提案を行っている。
キヤノンITソリューションズに入社し人事部にて人事、採用業務を担当した後、ITサービス事業部へ配属。現在はクラウド型テレワーク支援システム「テレワークサポーター」を中心にテレワーク導入中企業へITツールの提案を行っている。
