三つ星獲得企業
三つ星マーク
HDIの格付けベンチマーキングで三つ星獲得のセンター(企業)は、三つ星マークを利用して、Webページ、ポスター、名刺などにその優秀さをアピールすることができます。主にWebページやパンフレット、名刺などにご利用いただいています。HDI格付け三つ星マーク
2024年1月から2024年12月末日までの格付け調査にて、三つ星評価を得た場合、以下の三つ星マークを使用することができます。※マークご利用にはHDIメンバー加入が必須となります
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| 問合せ窓口格付け | Webサポート格付け |
| 利用料：440,000円(税込) | 利用料：220,000円(税込) |
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| クオリティ格付け(センター評価) | クオリティ格付け(チーム評価) |
| 利用料：220,000円(税込) | 利用料：220,000円(税込) |
利用をご希望の方は、使用規約に同意の上、同意書に署名しHDI-Japanへ提出してください。
三つ星マーク使用規約2024
2024年
問合せ窓口格付け三つ星獲得企業一覧（2024）
| ファッションレンタル | 株式会社EDIST（EDIST. CLOSET ） 株式会社ミスコンシャス（おしゃれコンシャス） |
| ホテル | THE OKURA TOKYO（オークラ東京） ザ・ペニンシュラ東京 ザ・リッツ・カールトン東京 シャングリ・ラ ホテル東京 帝国ホテル パークハイアット東京 フォーシーズンズホテル大手町東京 ホテルニューオータニ東京 エグゼクティブハウス禅 星のや東京 マンダリンオリエンタル東京 |
| 銀行 | auじぶん銀行株式会社 ソニー銀行株式会社 株式会社みずほ銀行 株式会社三井住友銀行 株式会社ゆうちょ銀行 株式会社りそな銀行 |
| 銀行(依頼) | auじぶん銀行株式会社（お客さまセンター） auじぶん銀行株式会社（住宅ローンセンター） |
| FX(外国為替証拠金)(依頼) | 株式会社外為どっとコム |
| 化粧品メーカー | オルビス株式会社 花王株式会社 株式会社コーセー 株式会社 資生堂 シャネル合同会社 株式会社ちふれ化粧品 株式会社ポーラ |
| クレジットカード | イオンフィナンシャルサービス株式会社（イオンカード） 株式会社ジェーシービー（JCBカード） 三井住友トラストクラブ株式会社（ダイナースクラブカード） |
| 旅行代理店 | ＫＮＴ−ＣＴホールディングス株式会社（近畿日本ツーリスト） 株式会社JTB、株式会社ジャルパック（JALパック） 株式会社 日本旅行 |
| 損害保険 | あいおいニッセイ同和損害保険株式会社 アクサ損害保険株式会社 イーデザイン損害保険株式会社 SBI損害保険株式会社 共栄火災海上保険株式会社 セゾン自動車火災保険株式会社 ソニー損害保険株式会社 損害保険ジャパン株式会社 チューリッヒ保険会社 東京海上日動火災保険株式会社 三井住友海上火災保険株式会社 三井ダイレクト損害保険株式会社 |
| アウトドア用品 | キャンパルジャパン株式会社(ogawa) 株式会社ゴールドウイン(THE NORTH FACE) 株式会社 新越ワークス(UNIFLAME) ニューウェルブランズ・ジャパン合同会社(Coleman) ビーズ株式会社(DOD) 株式会社モンベル(mont-bell) |
| 高速道路(依頼) | 東日本高速道路株式会社（NEXCO東日本） |
| 小売会員サービス(依頼マルチ) | 株式会社セブン&アイ・ホールディングス(７ｉＤアカウントサービス窓口) |
| 証券 | auカブコム証券株式会社 ＳＭＢＣ日興証券株式会社 株式会社SBI証券 GMOクリック証券株式会社 大和証券株式会社 東海東京証券株式会社 野村證券株式会社 松井証券株式会社 みずほ証券株式会社 三菱ＵＦＪモルガン・スタンレー証券株式会社 楽天証券株式会社 |
| 生命保険 | アクサ生命保険株式会社 アフラック生命保険株式会社 オリックス生命保険株式会社 住友生命保険相互会社 ＳＯＭＰＯひまわり生命保険株式会社 大樹生命保険株式会社 東京海上日動あんしん生命保険株式会社 メットライフ生命保険株式会社 ライフネット生命保険株式会社 |
Webサポート格付け三つ星獲得企業一覧（2024）
| ファッションレンタル | 株式会社ストライプインターナショナル（MECHAKARI） 株式会社 大丸松坂屋百貨店（AnotherADdress） 株式会社プラチナスタイル（PARTY DRESS STYLE） 株式会社ミスコンシャス（おしゃれコンシャス） |
| ホテル | THE OKURA TOKYO（オークラ東京） 帝国ホテル 星のや東京 |
| 銀行 | auじぶん銀行株式会社 株式会社イオン銀行 株式会社SBI新生銀行 株式会社セブン銀行 ソニー銀行株式会社 株式会社三井住友銀行 株式会社ゆうちょ銀行 楽天銀行株式会社 株式会社りそな銀行 |
| FX(外国為替証拠金)(依頼) | 株式会社外為どっとコム |
| 化粧品メーカー | ELCジャパン合同会社（Estée Lauder） オルビス株式会社 花王株式会社 株式会社コーセー 株式会社 資生堂 株式会社ちふれ化粧品 株式会社ポーラ |
| クレジットカード | イオンフィナンシャルサービス株式会社（イオンカード） 株式会社クレディセゾン（セゾンカード） 株式会社ジェーシービー（JCBカード） 三井住友カード株式会社（三井住友カード） 三井住友トラストクラブ株式会社（ダイナースクラブカード） 楽天カード株式会社（楽天カード） |
| 旅行代理店 | 株式会社エイチ・アイ・エス（HIS） 株式会社ジャルパック（JALパック） 株式会社 阪急交通社 |
| 損害保険 | あいおいニッセイ同和損害保険株式会社 アクサ損害保険株式会社 イーデザイン損害保険株式会社 SBI損害保険株式会社 セゾン自動車火災保険株式会社 ソニー損害保険株式会社 損害保険ジャパン株式会社 チューリッヒ保険会社 東京海上日動火災保険株式会社 三井住友海上火災保険株式会社 三井ダイレクト損害保険株式会社 |
| アウトドア用品 | 株式会社新越ワークス(UNIFLAME) 株式会社スノーピーク(snow peak) 株式会社モンベル(mont-bell) 株式会社ロゴスコーポレーション(LOGOS) |
| 証券 | auカブコム証券株式会社 ＳＭＢＣ日興証券株式会社 株式会社SBI証券 GMOクリック証券株式会社 大和証券株式会社 東海東京証券株式会社 野村證券株式会社 松井証券株式会社 みずほ証券株式会社 三菱ＵＦＪモルガン・スタンレー証券株式会社 楽天証券株式会社 |
| 生命保険 | アクサ生命保険株式会社 アフラック生命保険株式会社 オリックス生命保険株式会社 株式会社かんぽ生命保険 ソニー生命保険株式会社 ＳＯＭＰＯひまわり生命保険株式会社 大樹生命保険株式会社 東京海上日動あんしん生命保険株式会社 富国生命保険相互会社 明治安田生命保険相互会社 メットライフ生命保険株式会社 ライフネット生命保険株式会社 |
クオリティ格付け三つ星獲得企業一覧（2024）
| 消費者金融(依頼) | 三井住友カード株式会社 カードローンセンター |
| 通信(依頼) | 株式会社QTnet（BBIQ総合窓口） 株式会社QTnet（BBIQテクニカルサポート窓口） 株式会社QTnet（QTモバイルサポート窓口） |
| 生命保険(依頼) | SBI生命保険株式会社（お客様サービス部 お客様コンタクトセンター課） |
| 信販(依頼) | 株式会社ジャックス |
| 信販(依頼チャット・メール) | 株式会社ジャックス |
| 情報処理サービス(依頼) | NRIデータiテック株式会社（札幌コンタクトセンター） |
| 生命保険(依頼) | ニッセイ・ウェルス生命保険株式会社 |
| 決済代行(依頼マルチチャネル) | GMOペイメントゲートウェイ株式会社 |
| 事務機器(依頼) | リコージャパン株式会社(ＣＸセンター) |
| 決済代行(依頼メール) | ソニーペイメントサービス株式会社 |
| 銀行(依頼) | auじぶん銀行株式会社（お客さまセンター） auじぶん銀行株式会社（ローンセンター） auじぶん銀行株式会社（住宅ローンセンター） |
| 通信(依頼マルチチャネル) | エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社（コムエンジ仙台センタ） |
| 情報処理サービス(依頼メール) | 株式会社セゾン情報システムズ(HULFTテクニカルサポートセンター HULFTチーム) 株式会社セゾン情報システムズ(HULFTテクニカルサポートセンター DataSpiderチーム) |
| グループウェア(依頼) | サイボウズ株式会社 |
| 情報処理サービス(依頼メール) | 株式会社データ・アプリケーション |
| 医療機器(依頼) | ロシュ・ダイアグノスティックス株式会社 |
| 業務用ソフトウェア(依頼) | ＴＫＣカスタマーサポートサービス株式会社 |
2023年
問合せ窓口格付け三つ星獲得企業一覧（2023）
| 電力・ガス小売 | 大阪ガス株式会社 KDDI株式会社（auでんき） 東京ガス株式会社 |
| 通信教育 | 株式会社 クレアール（クレアール） 株式会社フォーサイト（フォーサイト） |
| クレジットカード | イオンクレジットサービス株式会社(イオンカード) 三井住友トラストクラブ株式会社(ダイナースクラブカード) |
| 銀行(依頼) | auじぶん銀行株式会社（お客さまセンター） auじぶん銀行株式会社（住宅ローンセンター） |
| 化粧品メーカー | オルビス株式会社 花王株式会社 株式会社コーセー 株式会社 資生堂 株式会社ちふれ化粧品 株式会社ポーラ |
| 生活家電(依頼) | パナソニック コンシューマーマーケティング株式会社 |
| 銀行 | ソニー銀行株式会社 株式会社福岡銀行 株式会社みずほ銀行 株式会社三井住友銀行 株式会社 横浜銀行 株式会社りそな銀行 |
| FX(外国為替証拠金)(依頼) | 株式会社外為どっとコム |
| 通信販売(依頼電話) | 株式会社ジャパネットコミュニケーションズ(受注部門) |
| 通信販売(依頼電話) | 株式会社ジャパネットコミュニケーションズ(アフターサービス部門) |
| 旅行代理店 | ANA X株式会社 ＫＮＴ−ＣＴホールディングス株式会社(近畿日本ツーリスト) 株式会社JTB 株式会社ジャルパック |
| 小売会員サービス(依頼マルチ) | 株式会社セブン&アイ・ホールディングス(７ｉＤアカウントサービス窓口) |
| 証券 | ＳＭＢＣ日興証券株式会社 株式会社SBI証券 auカブコム証券株式会社 GMOクリック証券株式会社 大和証券株式会社 東海東京証券株式会社 野村證券株式会社 松井証券株式会社 みずほ証券株式会社 三菱ＵＦＪモルガン・スタンレー証券株式会社 楽天証券株式会社 |
| 健康食品通販 | 株式会社アサヒ緑健 株式会社 えがお キューサイ株式会社 サントリーウエルネス株式会社 株式会社ディーエイチシー 株式会社ファンケル 株式会社やずや 株式会社 山田養蜂場 ライオン株式会社 |
| 確定拠出年金(依頼) | ジャパン・ペンション・ナビゲーター株式会社 |
| 高速道路(依頼) | 東日本高速道路株式会社(NEXCO東日本) |
| 損害保険 | あいおいニッセイ同和損害保険株式会社 アクサ損害保険株式会社 イーデザイン損害保険株式会社 SBI損害保険株式会社 共栄火災海上保険株式会社 セゾン自動車火災保険株式会社 ソニー損害保険株式会社 損害保険ジャパン株式会社 チューリッヒ保険会社 東京海上日動火災保険株式会社 三井住友海上火災保険株式会社 三井ダイレクト損害保険株式会社 |
| 生命保険 | アクサ生命保険株式会社 オリックス生命保険株式会社 住友生命保険相互会社 大樹生命保険株式会社 メットライフ生命保険株式会社 ライフネット生命保険株式会社 |
| 自動車(依頼) | 一般社団法人 日本自動車連盟 (JAF総合案内サービスセンター) |
| 住宅設備メーカー(依頼) | 株式会社ノーリツ |
| パソコン直販 | Apple Japan合同会社 Dynabook株式会社 株式会社マウスコンピューター |
| 化粧品(依頼チャット) | 資生堂ジャパン株式会社（コンシューマーセンター） |
| ゲーム(依頼メール) | 株式会社バンダイナムコオンライン |
| ふるさと納税 | 朝日放送テレビ株式会社（ふるラボ） 全日本空輸株式会社（ANAのふるさと納税） 株式会社JALUX（JALふるさと納税） 東急株式会社（ふるさとパレット） 株式会社トラストバンク（ふるさとチョイス） |
| スポーツ(依頼メール) | 株式会社ファイターズ スポーツ&エンターテイメント |
| クレジットカード(依頼) | auフィナンシャルサービス株式会社（auフィナンシャルサービス 新規入会デスク） auフィナンシャルサービス株式会社（au PAY スマートローン 新規入会デスク） |
| ファッション通販(依頼) | 株式会社ZOZO |
| 石油(依頼) | コスモ石油マーケティング株式会社 |
| 銀行(依頼) | 株式会社ローソン銀行（お客さまサポートセンター） |
| クレジットカード(依頼) | 株式会社ローソン銀行（クレジットカードデスク） |
| 自動車(依頼) | フォルクスワーゲングループジャパン株式会社(カスタマーセンター) |
| 確定拠出年金(依頼) | 野村證券株式会社 |
| コンビニエンスストア(依頼) | 株式会社ローソン（ローソンカスタマーセンター） |
| クレジットカード(依頼チャット) | イオンフィナンシャルサービス株式会社 |
| 銀行(依頼) | auじぶん銀行株式会社（ローンセンター） |
| 食品(依頼) | 日本ハム株式会社 |
Webサポート格付け三つ星獲得企業一覧（2023）
| 電力・ガス小売 | 大阪ガス株式会社 関西電力株式会社 中部電力ミライズ株式会社 東京ガス株式会社 株式会社Looop（Looopでんき） |
| 通信教育 | 株式会社キャリアカレッジジャパン（資格のキャリカレ） 株式会社 クレアール（クレアール） 株式会社フォーサイト（フォーサイト） 株式会社 ユーキャン（生涯学習のユーキャン） |
| クレジットカード | イオンクレジットサービス株式会社(イオンカード) 株式会社クレディセゾン(セゾンカード) トヨタファイナンス株式会社(TS CUBIC CARD) 三井住友カード株式会社(三井住友カード) 三菱UFJニコス株式会社(三菱UFJカード) |
| 化粧品メーカー | ELCジャパン株式会社（Estée Lauder） オルビス株式会社 株式会社コーセー 株式会社 資生堂 株式会社ちふれ化粧品 株式会社ポーラ |
| 生活家電(依頼) | パナソニック コンシューマーマーケティング株式会社 |
| 銀行 | 株式会社イオン銀行 株式会社SBI新生銀行 住信SBIネット銀行株式会社 株式会社セブン銀行 ソニー銀行株式会社 株式会社みずほ銀行 株式会社三井住友銀行 株式会社 横浜銀行 |
| FX(外国為替証拠金)(依頼) | 株式会社外為どっとコム |
| 旅行代理店 | ANA X株式会社 株式会社エイチ・アイ・エス(HIS) |
| 証券 | ＳＭＢＣ日興証券株式会社 株式会社SBI証券 auカブコム証券株式会社 GMOクリック証券株式会社 大和証券株式会社 東海東京証券株式会社 野村證券株式会社 松井証券株式会社 マネックス証券株式会社 みずほ証券株式会社 三菱ＵＦＪモルガン・スタンレー証券株式会社 楽天証券株式会社 |
| 健康食品通販 | 株式会社アサヒ緑健 株式会社 えがお カゴメ株式会社 キューサイ株式会社 サントリーウエルネス株式会社 株式会社 世田谷自然食品 大正製薬株式会社 株式会社ディーエイチシー 株式会社ファンケル 株式会社やずや 株式会社 山田養蜂場 ライオン株式会社 |
| 確定拠出年金(依頼) | ジャパン・ペンション・ナビゲーター株式会社 |
| 損害保険 | あいおいニッセイ同和損害保険株式会社 アクサ損害保険株式会社 イーデザイン損害保険株式会社 SBI損害保険株式会社 セゾン自動車火災保険株式会社 ソニー損害保険株式会社 損害保険ジャパン株式会社 チューリッヒ保険会社 東京海上日動火災保険株式会社 日新火災海上保険株式会社 三井住友海上火災保険株式会社 三井ダイレクト損害保険株式会社 |
| 生命保険 | アクサ生命保険株式会社 アフラック生命保険株式会社 オリックス生命保険株式会社 大樹生命保険株式会社 太陽生命保険株式会社 東京海上日動あんしん生命保険株式会社 富国生命保険相互会社 メットライフ生命保険株式会社 ライフネット生命保険株式会社 |
| 住宅設備メーカー(依頼) | 株式会社ノーリツ |
| パソコン直販 | Dynabook株式会社 株式会社日本HP パナソニック マーケティング ジャパン株式会社 日本マイクロソフト株式会社 |
| ふるさと納税 | 朝日放送テレビ株式会社（ふるラボ） 株式会社さとふる（さとふる） 株式会社JALUX（JALふるさと納税） 東急株式会社（ふるさとパレット） |
| 銀行(依頼) | 株式会社ローソン銀行（お客さまサポートセンター） |
| 銀行(依頼) | 三井住友信託銀行株式会社 （ダイレクトバンキング部（Webサポート）） |
| 銀行(依頼) | 三井住友トラストTAソリューション株式会社 （証券代行コールセンター） |
| 確定拠出年金(依頼) | 野村證券株式会社 |
クオリティ格付け三つ星獲得企業一覧（2023）
| 確定拠出年金(依頼) | ジャパン・ペンション・ナビゲーター株式会社 DC管理部（事業主事務窓口） |
| 情報処理サービス(依頼) | NRIデータiテック株式会社（札幌コンタクトセンター） |
| 通信(依頼) | 株式会社QTnet(BBIQ総合窓口) 株式会社QTnet(BBIQテクニカルサポート窓口) |
| 情報処理サービス(依頼メール) | 株式会社セゾン情報システムズ（HULFTテクニカルサポートセンター） |
| 消費者金融(依頼) | 株式会社SMBCモビット |
| 信販(依頼) | 株式会社ジャックス |
| 生命保険(依頼) | SBI生命保険株式会社(お客様サービス部 お客様コンタクトセンター課) |
| 生命保険(依頼) | ニッセイ・ウェルス生命保険株式会社 |
| 生命保険(依頼) | FWD生命保険株式会社 |
| 決済代行(依頼メール) | ソニーペイメントサービス株式会社 |
| 銀行(依頼) | auじぶん銀行株式会社（お客さまセンター） auじぶん銀行株式会社（ローンセンター） auじぶん銀行株式会社（住宅ローンセンター） |
| 通信(依頼マルチチャネル) | エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社（コムエンジ仙台センタ） |
| 決済代行(依頼マルチチャネル) | GMOペイメントゲートウェイ株式会社 |
| グループウェア(依頼) | サイボウズ株式会社 |
| 士業(依頼) | 弁護士法人 東京新宿法律事務所 |
| 業務用ソフトウェア(依頼) | ＴＫＣカスタマーサポートサービス株式会社 |
| 生命保険(依頼) | メディケア生命保険株式会社 |
| 決済代行(依頼) | SBペイメントサービス株式会社 |
| 化粧品(依頼) | 資生堂ジャパン株式会社（コンシューマーセンター） |
| 決済代行(依頼) | 株式会社ゼウス |
| 生命保険(依頼) | ネオファースト生命保険株式会社 |
| 生命保険(依頼) | 大同生命保険株式会社(コールセンター) 大同生命保険株式会社(サポートデスク) |
| 旅行(依頼) | 株式会社JTBグローバルアシスタンス(カスタマーエンゲージメント部コンシェルジュチーム) |
| クレジットカード(依頼) | auフィナンシャルサービス株式会社（auフィナンシャルサービス コールセンター） auフィナンシャルサービス株式会社（auフィナンシャルサービス ゴールドデスク） auフィナンシャルサービス株式会社（au PAY スマートローン 会員さま専用デスク） |
| 損害保険(依頼) | チューリッヒ保険会社（事故初動対応部門） |
| 自動車(依頼) | AWPジャパン株式会社(エマージェンシーアシスタンス) |
| 銀行(依頼) | 三井住友信託銀行株式会社 （ダイレクトバンキング部（府中、三軒茶屋）） |
| 確定拠出年金(依頼) | 三井住友信託銀行株式会社（確定拠出年金コールセンター） |
| 銀行(依頼) | 三井住友トラストTAソリューション株式会社 （証券代行コールセンター） |
| クレジットカード(依頼) | 三井住友トラストクラブ株式会社 （ダイナースクラブ・TRUST CLUBカード コールセンター） |
| クレジットカード(依頼) | 三井住友トラスト・カード株式会社（お客様サービス部） |
| 銀行(依頼) | 三井住友トラスト・ビジネスサービス株式会社 （ローン事務センター（受電チーム）） 三井住友トラスト・ビジネスサービス株式会社 （品川事務センター（相続受電グループ）） 三井住友トラスト・ビジネスサービス株式会社 （千里事務センター（諸届コールセンターチーム）） |
| 信販(依頼) | 三井住友トラスト・パナソニックファイナンス株式会社 （インフォメーションセンター） 三井住友トラスト・パナソニックファイナンス株式会社 （ファイナンスサポートセンター） 三井住友トラスト・パナソニックファイナンス株式会社 （クレジットサポートセンター） |
| 確定拠出年金(依頼) | 野村證券株式会社 |
| 生命保険(依頼) | マニュライフ生命保険株式会社（お客様コールセンター） マニュライフ生命保険株式会社（エージェントサポートデスク） |
| コンビニエンスストア(依頼) | 株式会社ローソン（店舗サポートデスク） 株式会社ローソン（店舗システムお問合せデスク） |
| 銀行(依頼) | 株式会社三井住友銀行（法人eビジネス部） |
(依頼)：依頼格付け
※会社名は調査時点、敬称略、業界ごと五十音順で掲載
※会社名は調査時点、敬称略、業界ごと五十音順で掲載
2022年以前の格付け結果(PDF)
