開催日	場所	トレーニングコース
11/6	オンライン	KCSファウンデーション(KCSF)   受付終了

開催日	場所	トレーニングコース
1/20-21	新百合ヶ丘	顧客体験管理(XLA)   ★
1/27	新百合ヶ丘	カスタマサービスリプレゼンタティブ(CSR)
2/3-4	新百合ヶ丘	サポートセンター国際認定準備ワークショップ   ★ **VerUp**
2/5	新百合ヶ丘	サポートセンター国際認定オーディタ   ★
2/10	新百合ヶ丘	KCSファウンデーション(KCSF)
2/12-13	新百合ヶ丘	サポートセンターアナリスト(SCA)
2/17-18	新百合ヶ丘	サポートセンターチームリーダー(SCTL)
2/25-26	新百合ヶ丘	サポートセンターのAI活用(AISO)   ★ **NEW**
3/3-5	新百合ヶ丘	KCSプリンシプル(KCSP)
3/10-12	新百合ヶ丘	サポートセンターマネージャ(SCM)
3/16	新百合ヶ丘	KCS高度実践講座   ★
3/18-19	新百合ヶ丘	認定インストラクタコース   ★

"★"が付いているコースは、トレイン・ザ・トレイナー(インストラクタ養成トレーナー)がインストラクタです。

オンライン開催は、Zoomを使用します。

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HDIトレーニングスケジュール パンフレット


各コース、オンサイト形式でのトレーニングも実施しています。HDI認定インストラクタがご要望の場所まで出張し、ご要望に応じて時間・内容等をアレンジすることも可能です。受講者が10名以上の場合は大変お得です。

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HDI公認トレーニングパートナーでも国際認定トレーニングコースを開催しています。

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