開催日	場所	トレーニングコース
7/15-16	新百合ヶ丘	サポートセンターアナリスト(SCA)   受付終了
7/22	新百合ヶ丘	カスタマサービスリプレゼンタティブ(CSR)   受付終了
7/29-30	新百合ヶ丘	サポートセンターチームリーダー(SCTL)
8/6	新百合ヶ丘	KCS高度実践講座
8/7	新百合ヶ丘	KCSファウンデーション(KCSF)
8/19-20	新百合ヶ丘	顧客体験管理(XLA)認定コース   ★ **NEW**
8/21	横浜	ファシリテータ(FT)認定セミナー
8/26-28	新百合ヶ丘	サポートセンターマネージャ(SCM)
9/9-11	新百合ヶ丘	KCSプリンシプル(KCSP)
9/16-17	新百合ヶ丘	サポートセンターのAI活用(AISO)国際認定コース **NEW**
9/18-19	新百合ヶ丘	認定インストラクタコース   ★

"★"が付いているコースは、トレイン・ザ・トレイナー(インストラクタ養成トレーナー)がインストラクタです。

オンライン開催は、Zoomを使用します。

HDIトレーニングコース申込

HDIトレーニングスケジュール パンフレット


各コース、オンサイト形式でのトレーニングも実施しています。HDI認定インストラクタがご要望の場所まで出張し、ご要望に応じて時間・内容等をアレンジすることも可能です。受講者が10名以上の場合は大変お得です。

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HDI公認トレーニングパートナーでも国際認定トレーニングコースを開催しています。

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KCSファウンデーション・KCSプリンシプル
開催スケジュール