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HDIアワード2019

2019年5月15日「HDIアワード」を開催します。2018年に三つ星・五つ星、サポートセンター国際認定を取得/更新された企業様を表彰いたします。

HDIとは

HDIはサポートサービス業界における世界最大のメンバーシップ団体で、世界初の国際認定資格制度を築きあげました。HDIはそのメンバーを中心として運営を行い、どのベンダーからも中立で、人的ネットワークや情報共有を促進します。

KCSアワード

KCSアワードは、KCS導入に取り組み、導入に成功して高い投資対効果を達成し、アナリスト(ナレッジ従事者)のモチベーション高く、ビジネスに貢献できるセンターの証明です。

HDIメンバー

サポート業界で働く人々は、人的ネットワークが得られ、ベストプラクティスを学ぶことができ、業界の友と共に成長できる機会を求めています。HDIメンバーシップはこのようなニーズに応えています。

最新ニュース・情報

フィリピン(マニラ)サポートセンター視察ツアー日程変更

6月に開催するフィリピン(マニラ)サポートセンター視察ツアーの日程が6/11～6/15から6/12～6/16に変更になりました。

HDI-Japan主催「HDI格付けベンチマーク」2019年【食材宅配業界】の格付け結果を発表

HDI-Japanは、同社が主催する『Webサポート/問合せ窓口格付け』の2019年【食材宅配業界】の調査結果を本日発表いたしました。

HDI三つ星認証センター発表(マニュライフ生命保険株式会社)

マニュライフ生命保険株式会社は、HDI-JapanによるHDI格付けベンチマークの「モニタリング」格付けにおいて、最高ランクの三つ星を獲得いたしました。

HDI三つ星認証センター発表(ラクスル株式会社)

ラクスル株式会社はHDI-Japanが主催するHDI格付けベンチマークの「問合せ窓口(電話)」において、最高ランクの三つ星を獲得いたしました。

HDI三つ星認証センター発表(AWPジャパン株式会社)

AWPジャパン株式会社は、HDI-JapanによるHDI格付けベンチマークの「モニタリング」格付けにおいて、最高ランクの三つ星を獲得いたしました。

HDI三つ星認証センター発表(イオンクレジットサービス株式会社)

イオンクレジットサービス株式会社は、HDI-JapanによるHDI格付けベンチマークの「モニタリング」格付けにおいて、最高ランクの三つ星を獲得いたしました。

メンバー向けお知らせ

『HDIアワード2019』申込み締切り間近か

2018年に三つ星・五つ星・サポートセンター国際認定(SCC)を獲得・取得された企業様を対象に授賞式を開催いたします。
お申込み締切：2019年3月29日(金)

サポートワールド2019年冬号発刊

サポートワールドは、サポートサービス業界で働く人々のための専門誌です。2019年冬号を発刊しました。

HDIサポート専門職実態調査結果2018

昨年より実施しているサポート専門職実態調査の2018年調査の集計結果がまとまりましたので掲載いたします。

ネットワーキングフォーラム

サポート業界の情報を共有し合うとともに、リラックスした雰囲気でコミュニケーションを図っていただける場をご提供します。