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HDIアカデミー2019/
KCSアカデミー2019

多くの方にご参加頂き盛況のうちに終了しました。厚く御礼申し上げます。

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HDIとは

HDIはサポートサービス業界における世界最大のメンバーシップ団体で、世界初の国際認定資格制度を築きあげました。HDIはそのメンバーを中心として運営を行い、どのベンダーからも中立で、人的ネットワークや情報共有を促進します。

KCSアワード

KCSアワードは、KCS導入に取り組み、導入に成功して高い投資対効果を達成し、アナリスト(ナレッジ従事者)のモチベーション高く、ビジネスに貢献できるセンターの証明です。

最新ニュース・情報

HDI-Japan主催「HDI格付けベンチマーク」2019年【旅行業界】の格付け結果を発表

HDI-Japanは、同社が主催する『Webサポート/問合せ窓口格付け』の2019年【旅行業界】の調査結果を本日発表いたしました。

HDI三つ星認証センター発表(大同生命保険株式会社)

大同生命保険株式会社は、HDI-JapanによるHDI格付けベンチマークの「モニタリング」格付けにおいて、最高ランクの三つ星を獲得いたしました。

HDI三つ星認証センター発表(株式会社マッチングエージェント)

株式会社マッチングエージェントは、HDI-JapanによるHDI格付けベンチマークの「問合せ窓口（メール）」格付けにおいて、最高ランクの三つ星を獲得いたしました。

HDI-Japan主催「HDI格付けベンチマーク」2019年【生命保険業界】の格付け結果を発表

HDI-Japanは、同社が主催する『Webサポート/問合せ窓口格付け』の2019年【生命保険業界】の調査結果を本日発表いたしました。

HDI三つ星認証センター発表(メディケア生命保険株式会社)

メディケア生命保険株式会社は、HDI-JapanによるHDI格付けベンチマークの「モニタリング」格付けにおいて、最高ランクの三つ星を獲得いたしました。

HDI三つ星認証センター発表(三井住友海上あいおい生命保険株式会社)

三井住友海上あいおい生命保険株式会社は、HDI-JapanによるHDI格付けベンチマークの「Webサポート」「問合せ窓口（電話）」「モニタリング」格付けにおいて、最高ランクの三つ星を獲得いたしました。

メンバー向けお知らせ

HDIアカデミー2019/KCSアカデミー2019　ハイライト写真掲載中

10月17,18日に開催しました「HDIアカデミー2019/KCSアカデミー2019」は、多くの方にご参加頂き盛況のうちに終了しました。厚く御礼申し上げます。当日のハイライト写真を掲載しましたのでご覧ください。

HDIアワード2020

2020年5月20日(水) 13:00～17:00 新宿の京王プラザホテルにて、HDIアワード2020を開催いたします。

HDIアワード2019 ハイライト写真掲載中

5月15日開催しました「HDIアワード2019」は、多くの企業様にご参加頂き盛況のうちに終了しました。厚く御礼申し上げます。当日のハイライト写真を掲載しましたのでご覧ください。

サポートワールド2019年秋号発刊

サポートワールドは、サポートサービス業界で働く人々のための専門誌です。2019年秋号を発刊しました。

ネットワーキングフォーラム

サポート業界の情報を共有し合うとともに、リラックスした雰囲気でコミュニケーションを図っていただける場をご提供します。