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最新ニュース・情報
HDI三つ星認証センター発表(三井住友海上あいおい生命保険株式会社)
三井住友海上あいおい生命保険株式会社は、HDI-JapanによるHDI格付けベンチマークの「問合せ窓口(電話)」「モニタリング」において、最高ランクの三つ星を獲得いたしました。
 
HDIアカデミー2018 ハイライト写真掲載中
去る10月18日・19日に開催された「HDIアカデミー2018 in Japan」は、今年も盛況のうちに終了しました。ありがとうございました。
 
HDI五つ星認証センター発表
HDI-Japanは、『HDI五つ星認証プログラム』の基準をクリアしたセンターを本日1社発表いたしました。
 
HDI三つ星認証センター発表(メディケア生命保険株式会社)
メディケア生命保険株式会社は、HDI-JapanによるHDI格付けベンチマークの「モニタリング」格付けにおいて、最高ランクの三つ星を獲得いたしました。
 
フィリピン(マニラ)サポートセンター視察ツアー日程変更
2019年6月に行うフィリピン(マニラ)サポートセンター視察ツアーの日程が、6月11日(火)〜15日(土)に変更になりました。詳しい日程は、パンフレットをご覧ください。
 
「HDI格付けベンチマーク」11月〜12月度調査について
9月の北海道地震および台風21号の影響で9〜10月度生命保険業界、旅行業界の格付け調査を延期いたしましたので、11〜12月度調査では生命保険業界、PCメーカー業界、格安SIM業界の3業界を調査対象業界といたします。旅行業界については2019年度に変更の予定です。
 
「HDI格付けベンチマーク」【銀行業界】の格付け結果を発表
HDI-Japanが主催する『Webサポート/問合せ窓口格付け』の2018年【銀行業界】の調査結果を本日発表いたしました。
 
メンバー向けお知らせ
昨年より実施しているサポート専門職実態調査の2018年調査の集計結果がまとまりましたので掲載いたします。
 
HDIアカデミーのセッション資料の事前ダウンロードを開始しました。(要パスワード)
 
サポートワールドは、サポートサービス業界で働く人々のための専門誌です。2018年秋号を発刊しました。
 
10月18日〜19日新宿NSビルにて、HDIアカデミー2018を開催いたします。スケジュールやセッションの詳細を掲載したオフィシャルガイド2版のダウンロードを開始しました。
 
サポート業界の情報を共有し合うとともに、リラックスした雰囲気でコミュニケーションを図っていただける場をご提供します。