HDI格付けベンチマークは、業界ごとに企業の問合せ窓口の顧客サポートレベルを顧客視点で評価し、格付けを行うプログラムです。
格付けベンチマークのうち公開格付け調査の審査員として、企業の顧客サービス向上に貢献してみませんか。

公開格付け調査は年間12業界調査していて、2か月に一度調査を依頼します、1回あたり1業界3社程度依頼しますので、指定したテーマに沿って約2週間の間に顧客視点で調査を行います。
Webサポート5項目、問合せ窓口10項目の計15項目に点数とその理由をコメントとして記入したシートを1社につき1シート提出していただきます。
※ 審査員自身が在籍する業界は、原則として審査をご遠慮いただきます。

• 審査員全員に調査結果速報 メール配信をお届けします。
• 【HDIアカデミー2024/KCSアカデミー2024】への無料ご招待

※条件：	HDI公開格付け2023年9・10月調査〜2024年7・8月調査の間で、 3回以上調査にご協力いただいた方が対象です。 なお、点数／コメントが空欄または極端に記述が少ない場合は対象外となります。

• HDI-Japanが指定する企業に問い合せを行い、継続的に評価のレポートを提出できる方

申込みフォームから設問に回答し、応募してください。
選考後10営業日以内に合否をご連絡します。

一般審査員応募　パンフレット

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