HDIの従業員満足度調査は、HDI国際スタンダードに基づいて測定すべき4つの分野(Job, Organization, Financial, General)をカバーし、マルコム・フライ氏が提唱するクオリティ調査手法に基づいて質問することにより、着手すべき改善ポイントを明確にし、従来の調査手法では得られない調査結果を得ることができます。

多くの満足度調査が、「どれくらい良いか」という一面についてのみ質問していますが、それでは改善策や優先順位組み立てには活用できません。HDIの調査ではさらにそれが「どれくらい重要か」と質問し二面で見ることにより、改善ポイントとその優先順位を明確化できます。

HDIサポートセンター国際標準の従業員管理の項目より、正しく従業員管理を推進する必要性から、従業員満足度調査では次の4つの分野を調査する必要があります。

• Job ・・・仕事、業務に関して
• Organization ・・・オフィス、設備に関して
• Financial ・・・給与、評価に関して
• General ・・・全体、総合的な観点に関して

Step1

• HDIとの調査項目、調査対象数、調査期間、調査方法などについての打合せ
• 調査実施の旨をセンター内で告知

Step2

• HDI Webサイト(ES調査専用)に各従業員がアクセスして質問に回答
• HDIからの進行状況(登録数)連絡に基づいてセンター内で調査参加を促進

Step3

• HDI及びHDIパートナーにて調査結果を分析
• 調査結果報告(フリーコメントの詳細確認カテゴリ分け分析含む):結果に基づく改善のポイントおよび優先順位について報告

HDI従業員満足度調査費用（1センター単位）

調査対象(報告)数	基本費用(税込)
〜50名	550,000円
〜100名	660,000円
〜200名	1,100,000円
100名増加毎に	+　440,000円

従業員満足度パンフレット

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