2019年4月企業毎分析結果
ハウスクリーニング業界 企業毎分析結果
| 格付け | 企業名 | 窓口名 |
| ★★ | 株式会社アートネクスト(アートお掃除センター) | |
| 文字やイラストが多く使われており取扱うサービスが一目で分かる。サービスについての情報やよくある質問、見積もり依頼なども可能。 |
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| ★★ | アビドレックス株式会社(クリーンクルー) | |
| Webサイトはシンプルで文字も大きく表示されており、知りたい情報に迷うことなく辿り着くことが可能である。 |
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| ★★ | 株式会社カジタク |
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| シンプルで分かりやすく工夫もあり好印象である。料金表示などは簡潔明瞭で分かりやすい。 |
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| ★★ | 株式会社ダスキン | 商品・サービス・その他のお問い合わせ・ご注文 |
| 商品やサービスごとに整理され分かりやすい構成になっており、豊富なメニューとコンテンツや関連する情報が多数ある。 |
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| ★★ | 株式会社ＤＩＣ(ディーアイシー)(ハートクリーニング) | |
| 気になる項目は目につきやすい位置に記載されていて見つけやすい。また分かりやすい構成で目移りせず知りたいことを検索できた。 |
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| ★★ | HITOWAライフパートナー株式会社(おそうじ本舗) | おそうじ本舗全国受付窓口 |
| シンプルな構成で見やすく検索しやすい。写真や動画でサービス内容が紹介されているので、初めて利用する場合もイメージしやすい。 |
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| ★★ | 株式会社ベアーズ |
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| FAQは充実しており活用できる。またスマホからでもシンプルな構成で見やすいので利用するにあたって必要な情報が得やすい。 |
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| ★ | ミニメイド・サービス株式会社 |
お電話でのお問い合わせ |
| クリーニング対応は高品質で継続率もよいことが確認できる。 |
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| 格付け | 企業名 | 窓口名 |
| ★★★ | 株式会社ベアーズ |
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| 親身で話しやすく的確な説明はイメージがわき分かりやすい。ハウスクリーニングと家事代行の窓口間連携もスムーズである。担当者はニーズやその背景を把握し一所懸命に全体像の見える説明や提案してくれるので安心して利用できる。 | ||
| ★★ | アビドレックス株式会社(クリーンクルー) | |
| 質問に対して素早い回答があり説明も分かりやすい。明るくはきはきとした態度でサービス内容にも詳しくテンポよく会話を進めてくれた。 | ||
| ★★ | 株式会社ダスキン | 商品・サービス・その他のお問い合わせ・ご注文 |
| 提供するサービスや商品の知識は高く、的確な回答やほかのサービスとの組合わせなどの提案もあり信頼できる対応である。 | ||
| ★★ | 株式会社ＤＩＣ(ディーアイシー)(ハートクリーニング) | |
| 経験をもとにわかりやすく説明してもらえた。質問に対して例えを用いながら説明してくれたのでイメージがわきやすい。 | ||
| ★★ | HITOWAライフパートナー株式会社(おそうじ本舗) | おそうじ本舗全国受付窓口 |
| 距離を感じさせない雰囲気の担当者が多く気軽に相談できる。こちらの要望を把握したうえで積極的にプラン紹介をしてくれるので親切。 | ||
| ★★ | ミニメイド・サービス株式会社 |
お電話でのお問い合わせ |
| 真摯に向き合い顧客の気持ちに共感し、熱心で協力的にサポートしており、ぜひ利用してほしいという前向きな姿勢を感じる。 | ||
| ★ | 株式会社アートネクスト(アートお掃除センター) | |
| 電話はつながりやすく、すぐに窓口担当者に相談でき解決も早い。 |
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| ★ | 株式会社カジタク |
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| 電話対応は分かりやすく好印象で、利用者は安心して問合せできる。 |
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※会社名は調査時点、敬称略、格付けごとに五十音順で記載
